更换门店或工作号码前：客户通知与账号绑定清单

更换门店或工作号码，不能只完成一张新卡的办理。客户通讯录、招牌、平台资料和账号验证可能还在使用旧号码。把迁移列成清单，逐项确认，比一次群发通知后立即停用旧号更稳妥。

先确认新号码已经真正可用

在正式办理结果明确后，测试需要使用的通话、短信和其他业务。浏览到号码、收到候选截图或在本站提交预约，都不等于新号码已经开通。不要在这一步之前批量更新招牌和印刷品。

按四类入口做迁移清单

清单只记录业务名称和完成状态即可，不要把验证码、密码或证件照片集中写进共享表格。具体改绑方式按对应平台官方流程操作。

客户通知应清楚说明变化

通知里写明熟悉的店名或公司名称、新联系电话和启用时间，并说明原号码后续安排。优先处理正在沟通的客户和重要合作方。是否继续保留旧号码、保留多久，应结合自身业务和旧套餐费用决定，不存在统一天数。

对于不认识的联系人，不要借换号通知批量加好友或发送营销信息。正常客户通知的目的，是让已有业务联系不中断。

资料更新后做一次反向检查

从客户会看到的入口打开网站、店铺资料或名片，确认号码没有抄错；请同事或熟悉的客户按新号码正常联系一次。检查哪些入口还显示旧号，再决定是否处理旧号码的套餐或销户事项。

若旧号绑定仍未迁完，应先向相应平台和运营商确认后续安排，不因新号好记就忽略旧号的账单、余额和合约。

新旧号码必须同时保留一段时间吗

没有适用于所有人的统一方案。可以根据客户数量、账号绑定和旧号码费用安排过渡，具体停机、销户与合约条件向运营商确认。

通知客户后就可以销户旧号吗

还应回查重要账号、待处理业务、账单及未用余额。客户通知与账号改绑是不同工作，不能互相替代。

还没选到新号码，可以先咨询吗

可以先说明原号码的用途、迁移原因和长期预算，通过本页联系入口比较候选条件，再决定是否需要更换。